Ngành khách sạn chắc chắn đã bị ảnh hưởng do đại dịch đang diễn ra. Với việc giãn cách xã hội và hạn chế đi lại được thực thi trên khắp thế giới, nhiều kế hoạch nghỉ lễ đã bị hoãn hoặc hủy bỏ hoàn toàn. Tuy nhiên, khi thế giới đang dần phục hồi sau đại dịch, The Economist đã đưa ra dự báo về hoạt động của ngành khách sạn trong những tháng và năm tới.
Theo quan điểm của The Economist, con đường phục hồi của ngành khách sạn có thể chậm nhưng hoàn toàn có thể thực hiện được. Các dự báo cho thấy công suất phòng của khách sạn sẽ tăng dần nhưng vẫn ở mức thấp trong thời gian còn lại của năm 2021. Tỷ lệ lấp đầy dự kiến sẽ không trở lại mức trước đại dịch cho đến năm 2024. Tuy nhiên, sự trở lại của du lịch và đi công tác dự kiến sẽ cung cấp nhu cầu rất cần thiết cho tăng trưởng của ngành.
“The Economist” cũng chỉ ra rằng tốc độ phục hồi của ngành khách sạn có thể khác nhau ở các khu vực khác nhau. Ví dụ, các nước giàu có tỷ lệ tiêm chủng cao có thể phục hồi nhanh hơn các nước đang phát triển. Mặt khác, những điểm đến nghỉ dưỡng ít phụ thuộc vào du khách quốc tế có thể sẽ phục hồi nhanh hơn so với những địa điểm tập trung vào hoạt động kinh doanh.
Để thích nghi và tồn tại, nhiều khách sạn đang áp dụng các chiến lược mới. Đơn cử, một số khách sạn đang chuyển sang xu hướng “staycation” để thu hút khách du lịch nội địa. Những người khác đang tập trung vào các biện pháp an toàn và sức khỏe để đảm bảo khách cảm thấy an toàn trong thời gian lưu trú. Ngoài ra, một số chuỗi khách sạn đang cải thiện sự hiện diện kỹ thuật số của họ và đưa ra các chính sách đặt phòng linh hoạt hơn để đáp ứng sở thích đang thay đổi của người tiêu dùng.
The Economist cũng lưu ý rằng sự đổi mới trong ngành khách sạn là cần thiết để thúc đẩy sự phục hồi của ngành. Điều này có thể dưới hình thức thiết kế khách sạn mới ưu tiên sức khỏe và an toàn hoặc kết hợp các hoạt động bền vững. Bằng cách chủ động giải quyết những vấn đề này, các khách sạn có tiềm năng mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách và đáp ứng những mong đợi ngày càng tăng.
Nhìn chung, dự báo của The Economist cho thấy sự phục hồi của ngành khách sạn có thể mất thời gian nhưng nằm trong tầm tay. Đại dịch chắc chắn đã mang đến những thách thức cho ngành, nhưng những khách sạn thích ứng, đổi mới và kiên cường sẽ có một tương lai tươi sáng. Với việc du lịch quay trở lại và xu hướng du lịch mới đang nổi lên, ngành khách sạn thậm chí có thể mạnh mẽ hơn trước.
